客户热线 :021-54793832 公告:上海金戈马软件有限公司是一家致力于研发条码技术、集成条码系统的专业性公司。

用友条形码

1、为什么条码打印机打印出来标签空白?
请确认色带是否装反,色带有内碳和外碳的区别。不管什么型号打印机,色带碳面必须和标签字面接触,才能打印出内容。

2、标签走纸不准怎么办?
先确认模板设置纸张尺寸是否和使用的纸张规格是否一致。如果一致,请检查纸张安装是否正确。以上确认没问题,可以让打印机重新检测纸张后再打印。(标签打印机如果经常更换不同规格纸张偶尔会没有正确识别纸张规格的现象,一般让打印机重新检测纸张后就可以解决。检测纸张打印机不同方法也不同,请参照打印机说明书。)

3、标签纸怎么定规格?
标签纸都是规格实际需要定做的,至于做什么尺寸需要看标签上需要打印什么内容,字体大小、条码大小来决定使用什么规格。如果使用常规标签打印机一般宽不能超过10cm,长度没有严格要求,建议一般不要小于5mm。当然,如果有特殊要求,也可以购买宽幅打印机。可以打印15cm宽度甚至以上的标签。

4、色带使用什么规格?
色带规格一般根据纸张宽度和打印机来定。色带宽度一般要比纸张宽1cm,这样可以保证打印时打印头会被色带包起来,不会和纸张直接发生接触保护打印头。长度一般看打印机,常规的300m,小型打印机使用50m。

5、手持终端显示网络已连接,但是系统无法打开?
这个现象表明终端和现场的wifi设备是连接的,无法打开系统可能是wifi设备与公司服务器之间网络不通,或者服务器异常。可以通过在终端开始菜单输入框输入‘ping 服务器ip’,确认是否能正常连接。

6、扫描信息没有显示内容?
一般是由于操作员双击打开程序时点击了多次,导致程序启动了多个。扫描信息其实已经显示在其他窗口了,只要把多开的程序关闭就可以解决。

程序安装问题
1、程序安装后双击无反应或者弹出出错窗口?
一般是由于电脑没有安装‘Microsoft .NET Framework v2.0’或以上版本,可以从我们网站下载后安装。

2、程序打印时报错?
请安装我们提供的排版工具,并且保证软件目录下模板正确。

3、手持终端打开程序报错?
手持终端运行必须安装终端的补丁,某些品牌终端出厂默认是没有安装的需要用户自己安装。可以在我们网站下载补丁包后放置在手持终端上运行安装。


4、以下是使用条码系统后,容易出现的问题整理


一、条码系统操作出入库选择不到单据

造成该种现象问题主要有以下几种

1、单据不及时
问题出现原因:一般没有使用条码系统前,业务部门习惯是在空闲时间补入erp单据。这个造成了实际业务与erp单据不同步。
解决办法:使用条码系统后,必须强制业务部门当前发生单据及时入单,保证仓库收发有单据可扫。

2、待操作单据已经被人工审核
问题出现原因:由于条码系统参照的都是未审核单据做出入库扫描,如果已经在erp中被手工审核,就不能再做扫描。
解决办法:最直接的办法就是手工弃审后再做扫描。长期打算的话,可以把确定条码系统扫描自动审核的单据审核权限收回,不让员工在erp中手工审核。

3、单据已经被占用
问题出现原因:多仓库或者多人操作。有些公司仓库多人员多,那么很可能几个仓库会做同一张到货入库或者多个人收同一批次货位。系统为了校验数据差异,限定同一张单号,只能由同一个用户操作完成后,再可以让其他用户操作。
解决办法:如果比较大的单据,扫描完成后请及时点击完成,释放单据。做到半途退出的可以通过已操作单据继续操作,如果新增单据找不到,已操作也找不到,erp中又是未审核状态,那么一般就是有其他用户已经在操作。


二、库存帐与实物不符
一般这种情况都是使用货位管理和批次管理以后不是通过扫描单据完成操作造成的。

1、不通过扫描直接按照单据出库拿货,实际收发的货物批次与货位不一致,造成批次张与货位帐不准。
解决办法:只能从内部制度着手,严格按照扫描出库如流程操作。

2、扫描后直接修改erp单据,不是通过红字单据倒冲数量。也会造成货位与批次不符。
解决办法:使用条码系统后,所有库存变动必须通过扫描单据完成(包括红字单据),不可以通过直接修改单据数量达到目的。

3、现场货物随意搬动,实际摆放位置与货位出现差异。
解决办法:货位与货位之间的移动必须通过扫描产生货位调整单。不允许在不扫描的情况下搬动货物货位。


三、条码同步erp失败
条码系统扫描完成后,报‘操作失败’。

1、erp用户数饱和
解决办法:退出一个erp库存模块用户。

2、系统服务进程卡死
解决办法:重启iis或者服务器

3、人员没有对应的erp操作权限
解决办法:重新分配erp权限,比如扫描完成需要审核erp入库单,那么这个操作用户必须有入库单审核权。

4、erp源头单据被修改
比如:erp出库单准备出库 a产品100件,这张单据被扫描到一半的时候,业务员把数量改成了90。

解决办法:修改或者删除扫描记录,重新扫描保存。


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